Pagar com PIX
Como comprar pacotes de horas e saldo por PIX no VozParaTexto: validade do código QR, por que pedimos o CPF/CNPJ, quando os créditos entram na conta e o que fazer se o PIX expirar.
O PIX é a forma mais rápida de comprar pacotes de horas e saldo personalizado no VozParaTexto: você lê o código QR (ou copia o código para copiar e colar), paga no app do banco e os créditos entram na conta assim que o banco confirma — normalmente em segundos.
Como funciona a compra
Escolha o pacote ou o valor
Na página de cobrança, selecione um pacote de horas ou informe um valor de saldo personalizado (mínimo R$ 5,00). Pode aplicar um cupão de desconto nesta etapa.
Introduza o seu CPF ou CNPJ
Pedimos o documento porque ele é obrigatório para emitir a sua nota fiscal (NFS-e). Ele fica guardado de forma encriptada no seu perfil — nas próximas compras não precisa de voltar a digitá-lo.
Pague o código QR em até 30 minutos
O código QR expira em 30 minutos. Pode escaneá-lo, usar a opção copiar e colar ou abrir o link de pagamento. Se o PIX ficar pendente por 5 minutos, enviamos um e-mail de lembrete com o mesmo QR.
Créditos entram automaticamente
A confirmação do banco credita os créditos na hora e o ecrã de compra é atualizado sozinho. Se comprou um pacote de horas, a sua conta também passa a incluir os recursos desse pacote (limites maiores, todos os formatos de exportação).
Os créditos atribuídos são sempre calculados no servidor, a partir do valor efetivamente pago — se pagar um valor diferente do cobrado, o crédito corresponde ao que foi pago. E atenção: o QR expirado não deve ser pago; gere uma nova cobrança. Se pagou depois da expiração e o crédito não entrou, fale com o suporte apresentando o comprovativo.
Regras importantes
- Disponível apenas para contas no Brasil. Contas com faturação noutra região não veem a opção PIX — consulte Pagamento internacional.
- Valor mínimo: R$ 5,00.
- Nota fiscal: compras por PIX geram a NFS-e automaticamente, minutos após a confirmação — consulte Nota fiscal (NFS-e).
- Assinatura por PIX é outro fluxo, o PIX Automático — consulte Assinatura por PIX Automático.
Perguntas frequentes
Paguei o PIX — em quanto tempo os créditos entram?
Normalmente em segundos após a confirmação do banco. O ecrã de compra verifica o estado automaticamente; se demorar, a confirmação do nosso lado prevalece e o crédito aparece assim que for processada.
O código QR expirou antes de eu pagar — e agora?
Sem problema: nada foi cobrado. Refaça a compra para gerar um novo QR. As cobranças expiradas são canceladas automaticamente.
Por que pedem o meu CPF/CNPJ?
É um requisito da nota fiscal de serviços (NFS-e): sem o documento do tomador, a entidade pública não aceita a emissão. O documento é armazenado encriptado.
Posso usar um cupão a pagar com PIX?
Sim. O cupão é validado no servidor e o valor do QR já sai com desconto.
O PIX serve para assinar um plano mensal?
Sim, mas através do fluxo de PIX Automático (autorização de cobrança recorrente do Banco Central), não pelo PIX avulso. Consulte Assinatura por PIX Automático.
Continue aprendendo
- Assinatura por PIX Automático - Plano recorrente pago com PIX
- Nota fiscal (NFS-e) - Quando e para quem a nota é emitida
- Planos e preços - Pacotes de horas e valores
- Extrato e histórico - Acompanhe cada transação
Não resolveu a sua dúvida? Abra um ticket que respondemos rapidamente.