Pagar com Cartão
Como funciona o pagamento com cartão de crédito no VozParaTexto: processamento via Stripe, moeda da cobrança, nome no extrato e gestão pelo portal de billing.
As assinaturas no VozParaTexto podem ser pagas com cartão de crédito, processado pela Stripe — a mesma infraestrutura usada por grandes serviços globais. O cartão é o único método disponível para assinatura fora do Brasil, e no Brasil coexiste com o PIX.
O que pode pagar com cartão
- Assinaturas (mensais e anuais): exclusivamente com cartão no checkout da Stripe.
- Compras avulsas: o checkout adapta-se à sua região — no Brasil, cartão e PIX; em Portugal, cartão, SEPA e Multibanco; nas restantes regiões, cartão. Valor mínimo: R$ 5,00 no Brasil, 0,50 na moeda local nas restantes regiões.
A moeda é definida pela região da conta: real no Brasil, euro na União Europeia/Reino Unido e dólar no resto do mundo. Uma conta fora do Brasil nunca é cobrada em reais — veja Pagamento internacional.
O preço exibido é o valor final — não há imposto acrescentado no checkout. O que o seu banco pode cobrar à parte é IOF/spread de transação internacional, se o seu cartão for cobrado em moeda estrangeira.
Gerir a assinatura no cartão
Quem paga com cartão gere tudo pelo portal de billing da Stripe, acessível na página de cobrança do painel: trocar o cartão, ver faturas e cancelar a assinatura. O cancelamento é sempre possível — veja Como cancelar a sua assinatura.
Se a renovação falhar, você entra num período de carência sem perder o plano nem os créditos, com lembretes por e-mail — detalhes em Renovação e ciclo de vida.
Nome no extrato do cartão
O VozParaTexto opera com duas contas de processamento (pessoa física e pessoa jurídica, em transição para CNPJ). Dependendo de quando assinou, o emissor e o descritor que aparecem no extrato do cartão podem variar entre essas duas contas — a cobrança é legítima nos dois casos e nada muda no valor nem no serviço.
Pagamento com cartão NÃO gera nota fiscal automática. Por decisão de arquitetura fiscal, a NFS-e é emitida apenas para pagamentos por PIX (pessoa física) e PIX/boleto (empresas). Se paga com cartão e precisa de nota, fale com o apoio. Veja Nota fiscal (NFS-e).
Perguntas frequentes
Aceitam cartão de débito?
O checkout da Stripe processa cartões de crédito. No Brasil, a alternativa sem cartão é o PIX (avulso ou PIX Automático para assinatura).
Por que fui cobrado em dólar/euro?
A moeda segue a região da sua conta: contas fora do Brasil pagam em dólar ou euro, nunca em real. Veja Pagamento internacional.
O nome no meu extrato mudou — fui cobrado por outra empresa?
Não. Operamos duas contas de processamento (PF e PJ) durante a migração para CNPJ; o serviço e o valor são os mesmos. Em caso de dúvida, confira o valor e a data com o seu extrato do painel.
Onde troco o cartão da assinatura?
Na página de cobrança do painel, abra o portal de billing (Stripe) e atualize o método de pagamento.
Pago com cartão e preciso de nota fiscal — como faço?
O fluxo automático de NFS-e não cobre cartão. Abra um ticket com os seus dados (CPF/CNPJ) que o apoio orienta o caminho.
Continue a aprender
- Pagar com PIX - Alternativa sem cartão no Brasil
- Pagamento internacional - Moedas e métodos por região
- Como cancelar a sua assinatura - Pelo portal de billing
- Política de reembolso - Estornos no cartão
Não resolveu a sua dúvida? Abra um ticket que respondemos rapidinho.