Formatos Aceites e Limites de Envio por Plano
Lista real de formatos de áudio e vídeo aceites (mais de 60, incluindo conversão automática), tamanho máximo e duração máxima de ficheiro em cada plano do VozParaTexto.
A regra geral: se for um ficheiro de áudio ou vídeo verdadeiro, quase de certeza que é aceite — são mais de 60 extensões, e o que não é nativo passa por conversão automática no servidor. O que varia por plano é o tamanho e a duração máxima de cada ficheiro.
Formatos aceites
Áudio (nativo, sem conversão):
.mp3 .wav .m4a .aac .ogg .oga .flac .wma .opus .amr .mp2 .3ga .mpga .webm
Vídeo (o áudio é extraído automaticamente no servidor):
.mp4 .webm .mov .avi .mkv .wmv .flv .f4v .3gp .3g2 .m4v .mpg .mpeg .ts .mts .vob .m2ts .asf .ogv
Convertidos automaticamente antes de transcrever (29 formatos, incluindo profissionais):
.aiff .aif .caf .ac3 .dts .mka .ra .wv .spx .m4b .ape .alac .m4p .rm .rmvb .divx .xvid .m3u8 .dash .mxf .r3d .braw .prores .dnxhd .hevc .h264 .vp8 .vp9
A conversão é transparente — basta enviar; veja Conversão automática de formato.
Projetos de editores de áudio não são mídia. Ficheiros como .aup3 (Audacity), .sesx (Adobe Audition), .ptx (Pro Tools), .flp (FL Studio) e .als (Ableton) são projetos, não gravações. Ao recusá-los, o sistema mostra a instrução de exportação — no Audacity, por exemplo: Ficheiro → Exportar → MP3 ou WAV. Documentos (PDF, DOC, TXT), imagens, compactados e executáveis também são recusados.
Limites por plano
| Plano | Duração máx. por ficheiro | Tamanho máx. por ficheiro |
|---|---|---|
| Gratuito | 30 min | 500 MB |
| Lite | 60 min | 1 GB |
| Avançado | 120 min | 2 GB |
| Profissional / Premium | 240 min | 5 GB |
| Empresarial / Pacotes de horas | 600 min (10 h) | 5 GB |
- O limite absoluto da plataforma é 5 GB por ficheiro;
- Há uma margem de tolerância de 10% (mínimo 2 minutos) sobre a duração nominal antes de bloquear — um áudio de 31 minutos passa no plano gratuito;
- Se o ficheiro exceder o limite do plano, o envio é recusado com a indicação do limite — a solução é dividir o ficheiro ou fazer upgrade.
E o limite mensal?
No plano gratuito, o que regula o uso é o saldo de 120 ciclos (30 min no Premium ou até 120 min no Padrão), renovado a cada 30 dias — atualmente sem um limite mensal adicional de minutos. Nos planos pagos, o limite é simplesmente o seu saldo de ciclos.
Perguntas frequentes
Porque é que o meu ficheiro de 800 MB foi recusado no plano gratuito?
O plano gratuito aceita até 500 MB por ficheiro. Comprima/converta o ficheiro para um formato mais pequeno (um MP3 da mesma gravação costuma ser muito menor que o WAV ou o vídeo) ou considere fazer upgrade.
O áudio do WhatsApp (.ogg/.opus) funciona?
Sim, nativamente — incluindo gravações .opus e .amr de gravadores de telemóvel.
Posso enviar vídeo? Preciso de extrair o áudio antes?
Pode enviar o vídeo diretamente — a extração do áudio é automática no servidor. É usada apenas a faixa de áudio.
Qual formato dá a melhor transcrição?
Aquele que você já tem. A qualidade da gravação (microfone próximo, pouco ruído) importa muito mais do que o formato do ficheiro.
Existe limite para quantos ficheiros posso enviar de uma vez?
Sim, um limite de ficheiros simultâneos por plano (5 no gratuito/Lite). Veja Vários ficheiros em lote.
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