Ficheiros Longos: Limites por Plano e Divisão Automática
Limites de tamanho e duração por plano, como a plataforma divide ficheiros grandes automaticamente e como a duração é medida para faturação.
Pode enviar ficheiros até 5 GB — a plataforma trata de dividir, processar em paralelo e juntar o resultado quando necessário. O que muda de plano para plano é o limite de tamanho e de duração por ficheiro.
Limites por plano
| Plano | Tamanho máx. por ficheiro | Duração máx. por ficheiro |
|---|---|---|
| Gratuito | 500 MB | 30 min |
| Lite | 1 GB | 60 min |
| Avançado | 2 GB | 120 min |
| Profissional / Premium | 5 GB | 240 min |
| Empresarial e pacotes de horas | 5 GB | 600 min (10 h) |
Existe uma tolerância de 10% (mínimo de 2 minutos) sobre o limite de duração antes do bloqueio — um áudio de 31 minutos ainda passa no gratuito.
Se o ficheiro exceder a duração do plano, a transcrição é bloqueada antes de gastar qualquer ciclo, com a mensagem a indicar o limite. A solução é fazer upgrade ou dividir o ficheiro.
O que cada motor aguenta
- Premium: até 5 GB e 10 horas por ficheiro, sem divisão — processa ficheiros grandes nativamente.
- Ultra: até 4 GB e 12 horas por ficheiro.
- Padrão: ficheiros longos são divididos internamente em partes de 5 minutos, processados em sequência e reunidos — recebe um texto único, sem emendas visíveis.
Quando a divisão no servidor é necessária, as partes são processadas em paralelo (até 3 ao mesmo tempo) e o resultado é combinado automaticamente, preservando os timestamps.
A duração usada na faturação é sempre medida com precisão a partir do próprio ficheiro — paga pelos minutos reais de áudio, independentemente de o ficheiro ter sido dividido ou não.
Upload de ficheiros grandes
Ficheiros grandes são carregados em partes (upload multipart) com retoma automática: se a ligação cair a meio, o envio continua do último bloco concluído em vez de recomeçar do zero. Se tentar sair da página com um envio em curso, o navegador avisa.
Envie normalmente
Arraste o ficheiro para a área de envio. A divisão em partes acontece sozinha nos bastidores.
Acompanhe a barra de progresso
Mantenha o separador aberto até o envio terminar. Se a internet cair, reenvie o mesmo ficheiro — ele retoma de onde parou.
Deixe o resto com a plataforma
Depois do envio, todo o processamento (conversão, divisão, transcrição, junção) acontece no servidor. Pode fechar o separador.
Perguntas frequentes
Um ficheiro de 3 horas funciona?
Sim, nos planos Empresarial e de pacotes de horas (até 10 h por ficheiro). No Profissional, o limite por ficheiro é de 240 minutos — para ficheiros maiores, divida o áudio ou considere um pacote de horas.
A divisão automática afeta a qualidade ou os timestamps?
Não. As partes são combinadas preservando a ordem e os timestamps; o resultado é um texto único e contínuo.
O meu upload caiu a meio — perdi tudo?
Não. O upload multipart retoma do último bloco concluído. Basta reenviar o mesmo ficheiro.
Porque é que o meu ficheiro de 800 MB foi recusado no plano gratuito?
O limite do gratuito é 500 MB por ficheiro. Comprima o áudio, divida o ficheiro ou faça upgrade (o Lite aceita 1 GB).
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