Nota fiscal (NFS-e)
Emissão automática para PIX e boleto, por que cartão PF fica fora, quem recebe o e-mail da nota e dados do emissor (ISS 5%).
O VozParaTexto emite NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) automaticamente para pagamentos confirmados por PIX (pessoa física) e por PIX, boleto e cartão empresarial (organizações). A emissão roda em ciclos de poucos minutos após a confirmação do pagamento — você não precisa pedir.
Pagamento de pessoa física com cartão (Stripe) NÃO gera NFS-e automática — por desenho do fluxo fiscal, apenas PIX entra na emissão automática de PF. Se você paga com cartão e precisa de nota, abra um ticket informando seu CPF/CNPJ.
Quem recebe a nota
| Situação | Para onde vai a NFS-e |
|---|---|
| PF — primeira compra, pacote ou ativação de plano | E-mail do comprador |
| PF — renovação mensal/anual | Arquivo fiscal interno (sem cópia ao cliente) |
| Empresa (PJ) — qualquer cobrança, incl. renovação | E-mail do financeiro da organização |
Assinante PF que quer receber a nota de toda renovação por e-mail: peça ao suporte — ativamos essa preferência na sua conta. O e-mail da nota é enviado uma única vez por emissão; o suporte pode reenviar se você perdeu.
Por que pedimos CPF/CNPJ
A prefeitura exige o documento do tomador. Sem CPF/CNPJ, a emissão fica pulada (não é erro — simplesmente não há nota). Por isso o documento se tornou obrigatório nas compras por PIX. Informou o CNPJ da empresa? A nota sai com razão social + CNPJ como tomador; com CPF, sai em seu nome.
Dados da nota
- Emissor: Flam Serviços em TI, CNPJ 62.341.783/0001-24, município de Fortaleza/CE;
- Imposto: ISS de 5%, já embutido no preço (o valor que você pagou é o valor da nota);
- Classificação: NBS 1.1506.21.00 — "Hospedagem de aplicativos (SaaS)";
- Discriminação: "Contratacao/Renovacao [plano] - VozParaTexto.com.br" — sem acentos mesmo, é limitação do padrão da prefeitura, e a nota é válida assim.
Empresas: nota antecipada e arquivo de notas
- NFS-e antecipada: para financeiros que exigem nota antes de pagar, emitimos a NFS-e antes da liquidação do boleto — solicite ao comercial/suporte;
- Onde baixar: donos e administradores da organização encontram os PDFs das notas (DANFSe), junto com boletos e cobranças PIX, na área de faturas da organização.
Errei os dados / preciso cancelar uma nota
Cancelamento e reemissão são feitos pela equipe — abra um ticket com o número da nota e o dado correto. Dependendo da prefeitura, o cancelamento pode exigir baixa manual no portal municipal, o que adiciona alguns dias.
Perguntas frequentes
Paguei o PIX agora — quando chega a nota?
Minutos depois da confirmação: um processo automático varre os pagamentos confirmados a cada poucos minutos e emite a NFS-e.
Sou assinante e não recebo nota das renovações — está errado?
Não: por padrão, notas de renovação PF vão só para o arquivo fiscal. Quer recebê-las por e-mail? Peça ao suporte que ativamos para a sua conta.
Preciso da nota no CNPJ da empresa, não no meu CPF.
Informe o CNPJ no momento da compra (campo de documento) — a nota sai com a razão social como tomador. Para uso corporativo contínuo, considere o plano empresarial, onde os dados fiscais ficam cadastrados na organização.
A nota veio escrita 'Contratacao', sem acento — é válida?
É. A discriminação segue o padrão aceito pela prefeitura, sem acentuação, e não afeta a validade fiscal.
Paguei com cartão e preciso da nota — e agora?
O fluxo automático não cobre cartão PF. Abra um ticket com o comprovante e seu CPF/CNPJ que a equipe resolve.
Continue aprendendo
- Pagar com PIX - O documento é pedido na compra
- Boleto para empresas - Nota antecipada e faturas
- Pagar com cartão - Limitações fiscais do cartão
- Política de reembolso - Estorno e cancelamento de nota
Não resolveu sua dúvida? Abra um ticket que a gente responde rapidinho.