Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser for brug af VozParaTextos AI-transskriptionstjenester. Læs disse omhyggeligt, inden du bruger vores tjenester.

Sidst opdateret: 5.6.2026

1. Accept af vilkår og definitioner

Obligatorisk læsning

VED AT BRUGE VOZPARATEXTOS TJENESTER ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE SERVICEVILKÅR. HVIS DU IKKE ACCEPTERER, MÅ DU IKKE BRUGE VORES TJENESTER.

1.1 Definitioner

"Platformen": VozParaTextos webtjeneste på www.vozparatexto.com.br

"Tjenester": AI-drevet automatisk transskription af lydfiler

"Bruger": Fysisk eller juridisk person, der bruger vores tjenester

"Konto": Individuel brugerprofil på platformen

"Kreditter/Cyklusser": Måleenhed for lydbehandling (1 cyklus = 15 sekunder)

"Brugerindhold": Lydfiler uploadet til transskription

"AI-motor": Kunstig intelligens-teknologi til behandling

"GDPR": Databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679

1.2 Retlig handleevne

For at bruge vores tjenester skal du: (a) være mindst 18 år gammel eller handle via en legal repræsentant; (b) have retlig handleevne; (c) ikke være spærret af en retskendelse eller gældende lovgivning.

2. Registrering og brugerkonto

2.1 Oprettelse af konto

  • Gyldig e-mailadresse: Primær kommunikationskanal og login
  • Fuldt navn: Til identifikation og fakturering
  • Stærkt kodeord: Mindst 8 tegn med bogstaver, tal og symboler
  • Minimumsalder: 18 år eller samtykke fra legal repræsentant
  • Samtykke: Udtrykkelig accept af disse servicevilkår

2.2 Brugerens forpligtelser

Kontosikkerhed

  • • Hold loginoplysninger sikre og fortrolige
  • • Del ikke adgang med tredjeparter
  • • Rapportér uautoriseret adgang straks
  • • Aktivér to-faktor-godkendelse

Aktuelle oplysninger

  • • Hold registreringsoplysninger opdaterede
  • • Rapportér e-mail-ændringer inden for 30 dage
  • • Opdatér betalingsoplysninger efter behov
  • • Svar på officiel platformskommunikation

2.3 Én konto per bruger

Det er forbudt at oprette flere konti for at omgå begrænsninger, misbruge kampagner eller udnytte gratisabonnementet, og kan føre til blokering af alle tilknyttede konti uden tilbagebetaling.

3. Kreditsystem og betaling

3.1 Sådan fungerer kreditter

Cyklussystem

  • 1 cyklus = 15 sekunder behandlet lyd
  • • Kreditter trækkes først efter vellykket transskription
  • • Ingen gebyrer for mislykkede transskriptioner
  • • AssemblyAI: 15 cyklusser/min · Whisper/ElevenLabs: 30 cyklusser/min

3.2 Betalings- og refusionspolitik

  • Ingen refusion for allerede brugte kreditter
  • • Månedlige/årlige abonnementer: ingen forholdsmæssig refusion ved tidlig opsigelse
  • • Månedlige kreditabonnementer udløber ved slutningen af faktureringsperioden
  • • Engangskøb: kreditter udløber ikke, så længe kontoen er aktiv
  • • Priser i BRL; valutaomregninger er brugerens ansvar

4. Brugerens forpligtelser og forbudt brug

4.1 Forbudt indhold

Upload af lydfiler med følgende indhold er strengt forbudt:

  • • Materiale med seksuelt misbrug af børn (CSAM)
  • • Tilskyndelse til had, vold eller terrorisme
  • • Krænkelse af ophavsret
  • • Optagelser uden de berørtes samtykke
  • • Fortrolige oplysninger om tredjeparter uden tilladelse
  • • Indhold i strid med gældende lovgivning
  • • Indhold der krænker tavshedspligt (uden tilladelse)
  • • Ærekrænkende eller svigagtigt materiale

4.2 Ansvar for indhold

Brugeren er eneansvarlig for indholdet af uploadede lydfiler, for at indhente nødvendige samtykker og for at overholde gældende lovgivning. VozParaTexto fungerer som teknisk databehandler og gennemgår ikke lydindholdet.

4.3 Forbudt teknisk brug

  • • Reverse engineering, dekompilering eller forsøg på at tilgå kildekode
  • • Masseautomatisering uden skriftlig tilladelse (scraping, bots)
  • • Videresalg af kreditter eller platformsadgang uden tilladelse
  • • Manipulation af kreditsystemet eller udnyttelse af sårbarheder
  • • DoS-angreb eller bevidst overbelastning af infrastrukturen

5. Intellektuel ejendomsret

5.1 VozParaTextos ejendom

Platformen, dens kildekode, design, varemærker, logoer, AI-teknologi og alle komponenter tilhører udelukkende VozParaTexto og er beskyttet af immaterialret. Disse vilkår overfører ingen immaterialrettigheder til brugeren.

5.2 Brugerindhold

Lydfiler og resulterende transskriptioner tilhører brugeren. Brugeren giver VozParaTexto en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle indholdet udelukkende med henblik på at levere transskriptionstjenesten.

5.3 DMCA / Ophavsretsbeskyttelse

Anmeld ophavsretskrænkelser til dmca@vozparatexto.com.br. Angiv: (i) det berørte værk; (ii) det krænkende materiale; (iii) kontaktoplysninger; (iv) erklæring i god tro; (v) elektronisk signatur.

6. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Tjeneste "SOM BESET" (AS-IS)

TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIGE" UDEN NOGEN GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE. VOZPARATEXTO GARANTERER IKKE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI DRIFT.

6.1 Transskriptionsnøjagtighed

VozParaTexto GARANTERER IKKE nøjagtigheden af AI-transskriptioner. Nøjagtigheden afhænger af lydkvalitet, sprog, accent og baggrundsstøj. Brugeren er ansvarlig for at verificere resultaterne. Transskriptioner må ikke bruges som juridiske dokumenter uden faglig gennemgang.

6.2 Ansvarsloft

MAKSIMALT ANSVAR:

VOZPARATEXTOS SAMLEDE ANSVAR OVERSTIGER ALDRIG DET BELØB, BRUGEREN HAR BETALT I DE SENESTE 3 MÅNEDER, ELLER R$100,00 (DET LAVESTE BELØB). VOZPARATEXTO ER IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, STRAFMÆSSIGE ELLER FØLGESKADER ELLER TABT FORTJENESTE.

6.3 Skadesløsholdelse

Brugeren forpligter sig til at holde VozParaTexto og dets repræsentanter skadesløse fra alle krav, skader, tab, ansvar og omkostninger (herunder advokathonorar), der opstår som følge af overtrædelse af disse vilkår eller ulovlig brug af tjenesterne.

7. Databeskyttelse (GDPR)

Behandling af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, der udgør en integreret del af disse vilkår. VozParaTexto overholder den brasilianske LGPD (lov 13.709/2018) og, for EU-brugere, GDPR (2016/679).

  • • Lydfiler behandles udelukkende med henblik på transskription
  • • Filer slettes i overensstemmelse med abonnementets opbevaringspolitik
  • • AI-udbydere sletter data umiddelbart efter behandling
  • • Ingen overførsel af personoplysninger til reklameformål

8. Suspension og opsigelse

8.1 VozParaTextos rettigheder

VozParaTexto forbeholder sig retten til med eller uden varsel at suspendere eller opsige adgangen ved: overtrædelse af disse vilkår, svigagtig aktivitet, ulovligt indhold, betalingsmisligholdelse, misbrug af tekniske ressourcer eller efter eget skøn for at beskytte platformen eller tredjeparter.

8.2 Brugerens opsigelse

Brugeren kan til enhver tid opsige sin konto via kontrolpanelet. Efter opsigelse opbevares data i 30 dage til download og slettes derefter. Ubrugte kreditter fra engangskøb refunderes ikke.

9. Lovvalg, voldgift og tvistbilæggelse

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt Den Føderative Republik Brasiliens love. FN's købelov (CISG) finder ikke anvendelse.

9.1 Bindende voldgift

BINDENDE TVISTBILÆGGELSE VED VOLDGIFT

ALLE TVISTER, DER UDSPRINGER AF DISSE VILKÅR, AFGØRES VED BINDENDE VOLDGIFT EFTER REGLERNE FOR CAM-CCBC (CENTRO DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO DA CÂMARA DE COMÉRCIO BRASIL-CANADÁ) I SÃO PAULO, BRASILIEN. PROCESSPROG ER PORTUGISISK. DENNE KLAUSUL GÆLDER IKKE FOR FORBRUGERKRAV UNDER UFRAVIGELIG LOKAL LOVGIVNING.

9.2 Afkald på gruppesøgsmål

I DET OMFANG DET ER TILLADT EFTER GÆLDENDE LOV, GIVER BRUGEREN AFKALD PÅ RETTEN TIL AT DELTAGE I GRUPPESØGSMÅL MOD VOZPARATEXTO. ALLE KRAV SKAL FREMSÆTTES INDIVIDUELT.

9.3 Subsidiær kompetence

For tvister, der ikke er underlagt voldgift, underkaster parterne sig den eksklusive kompetence hos domstolene i São Paulo, Brasilien.

10. Generelle bestemmelser

10.1 Ændringer

Væsentlige ændringer meddeles via e-mail 30 dage i forvejen. Fortsat brug anses som accept af de ændrede vilkår.

10.2 Separabilitet

Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

10.3 Fuldstændig aftale

Disse vilkår og privatlivspolitikken udgør den fuldstændige aftale mellem brugeren og VozParaTexto.

11. Kontakt

VozParaTexto

Generelt: central@vozparatexto.com.br

Privatliv/DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br

DMCA: dmca@vozparatexto.com.br

Support

www.vozparatexto.com.br/support

Svartid: op til 15 arbejdsdage

Disse vilkår kan opdateres. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail.

VozParaTexto — Gennemsigtighed og privatlivsbeskyttelse som forpligtelse.